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Und hier eine kleine Geschichte zu Sony. Bei dem Laptop meiner Cousine ist vor kurzem das rechte Scharnier des Monitors abgebrochen. Nun ja, ich habe das Ding dann kurzerhand aufgeschraubt und das defekte Scharnier ausgebaut. Gut, dachte ich, mal eben bei Sony angerufen und ein neues Scharnier bestellt. Aber ..., ich habe sämtliche Servicenummern von Sony Deutschland ausprobiert, natürlich alles Nummern, die auch noch Geld kosten. Nachdem ich mich dann durch das Menü durchgedrückt habe, wurde ich immer wieder zu einer bestimmten Nummer verwiesen. Bei dieser Nummer sagte dann gleich am Anfang eine nette Stimme:” Bei Geräten, die älter sind als 1 Jahr kostet der Service 25Euro, bitte halten Sie Ihre Kreditkarte bereit.” “Oh, toller Service”, dachte ich mir so. Ich bin einfach in der Leitung geblieben und hatte nachher doch tatsächlich mal einen Menschen am Telefon. Der war sehr freundlich und sagte mir, dass es keine Möglichkeit gäbe, Ersatzteile für Sony Vaio zu bestellen, alle Geräte müssen zu Sony Deutschland eingeschickt werden. Auch freie Reparaturwerkstätten erzählten mir das gleiche. Als ich dann im Internet gesurft habe, fand ich folgende Seite. Jetzt war alles klar, Sony hat es nicht nötig, Service wird da sehr klein geschrieben. Also habe ich mir eine Firma gesucht, die schweißen kann, und habe das Gelenk schweißen lassen. Nun ist der Vaio wieder in Ordnung und Sony hat kein Geschäft gemacht - wer nicht will der hat schon. Also überlegt euch, ob Ihr wirklich einen Sony Vaio haben wollt, bei Acer funktioniert der Service übrigens tadellos.
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